CRM (客戶關係管理系統)
Starting from Now: Build a bridge between you and your customers
什麽是 CRM？
CRM 是Customer Relationship Management 的縮寫，是客戶關係管理的意思，是爲了與客戶建立關係而通過有原則的利用相應的技術以及人員，CRM 的主要目標是在銷售流程和客戶服務上，包括收集有關消費行爲和客戶需求的資訊，爲了將這些諮詢來分析和使用它來改善現有的產品和服務，其CRM 的最終目標是從消費者到客戶的轉變。
CRM 的功能：
✔ 管理企業和普通客戶的歷史和資料。
✔ Customer 360 Information in One Page 在一个頁面就可管理客戶所有的資料。例如
– 管理日曆，安排活動及客戶互動，例如:安排會議、向客戶發送電子郵件、設置賬單提醒等。
– 能夠保存客戶名片中的資訊（僅限英文名片）
– 分析創造商機的資訊，或將感興趣的人培養成客戶的機會。
✔ 管理銷售資訊，估算來自客戶的收入。
✔ 管理資訊導入與導出客戶資訊作為報告文檔（Excel）。
✔ 創建行銷電子郵件或可用的模板，易於定制及幫助設計專業的電子郵件。
✔ 以數字、百分比、圖形和圖表的方式查看統計分析結果。
– 客戶概況分析,分析回頭客和新客戶的 RFM 。
– 每個時期的交易分析
– 商機分析
✔ 我們的 CRM 是在雲端綫上的資訊庫，因此可以在任何設備上隨時使用 CRM 系統，包括電腦、平板電腦、
手機，無限制訪問操作系統，Windows、iOS 和 Android 系統等都可以使用。
CRM 系統如何使業務受益：
CRM 系統可幫助您了解客戶及選擇合適的客戶，可以記錄和檢查客戶的互動資訊，可以輕鬆的檢查任務與事件和建立長期保留客戶的忠實度。
✔ CRM 系統可以幫助管理時以獲得最大收益，因爲 CRM 系統有很多功能，節省時間並提高服務老客戶的
效率，並且能夠幫助您迅速識別及添加新的潛在客戶
✔ CRM 系統可幫助您有效管理電子郵件與輕鬆處理大量的電子郵件，具有可選用的電子郵件模板以用於專業銷售和行銷目的。
✔ CRM 系統可以增加業務權限，公司的形象，可不斷的增加公司的成品銷售額和服務。
✔ CRM 系統有助於組織一個集中的客戶資訊庫及能夠標記客戶的活動歷史，無論老員工是否不再工作了，新員工也可以繼續管理資訊庫，數據不會丟失，不會因此而影響到您的業務，但它可以繼續運營和發展。
UI Example: 使用畫面示例
價格
可以聯繫我們的銷售人員以獲取適合您業務的特價。
聯繫銷售人員
Kathy NG
(+66)9 9182 5267
kathy@laconic.co.th
kathy.laconic@gmail.com